Garanti

Hos Treningsgiganten får du garanti på alle produkter du kjøper. Dersom det oppstår en feil med ditt produkt får du rask hjelp ved å kontakte vår kundeservice. 

Garantiperioden varierer fra produkt til produkt, stort sett er garantiperioden 2 år på elektriske produkter, slik som WalkingPad og massasjepistoler. 

Selve garantiperioden for den enkelte artikkelen skal stå i produktbeskrivelsen (ofte lengre ned i beskrivelsen). Ta kontakt med vår kundeservice hvis du ikke finner den informasjonen. 

Utover garantiperioden har du også reklamasjonsrett. Reklamasjonsretten er vanligvis på 2-5 år og med det kan du føle deg helt trygg når du handler på Treningsgiganten.

Problemer som dekkes av garantien er produksjonsfeil, tekniske feil og tydelig mangler på produktet. 

Dersom du opplever problemer med ditt produkt, kan det være på tide med service. Vi anbefaler å ta kontakt med vår kundeservice og informer om problemet du har og vår kundeservice vil veilede deg. 

Normalt sett blir produktet reparert, men dersom det ikke lar seg gjøre eller dersom det er mangel på reservedeler for det gjeldende produktet (og vente tiden er lang), vil produktet bli erstattet med et nytt produkt. 

Før du sender produktet i retur/inn på service

Før du sender ditt produktet i retur/ inn på service er det noen ting som er verdt å vite.

Fysiske skade dekkes ikke av garantien

Fysiske skader dekkes ikke av garantien, en fysisk skade er en synlig skade på produktet. Eksempelvis kan dette være punktering, tydelige skader på enheten. 

Vannskade dekkes ikke av garantien

Elektriske komponenter tåler ikke vann og dersom et produktet kommer i kontakt med vann, kan dette medføre vannskade. Produkter som ikke er vanntette (står eventuelt i produktbeskrivelsen), dekkes ikke av garantien.  

Utover dette dekker ikke garantien følgende: 

• Lynnedslag
• Overspenning 
• Feil bruk 
• Uforsvarlig bruk
• Batterier som blir flate 
• Feil bruk av utstyr/tilbehør
• Demontering av et produkt (uten bekreftelse fra Treningsgiganten)

Informasjon om retur finner du her.

Har du problemer med ditt produkt som er utenfor garantiperioden eller vilkårene?

Opplever du problemer med et produkt som er utenfor garantiperioden eller hvis produktet har blitt utsatt for noe som gjør at garantien ryker, ønsker vi uansett å hjelpe deg best mulig. 

Ta kontakt med vår kundeservice for hjelp.