Enkelte ganger oppstår det noe som gjør at man har behov for å opprette en retur og denne guiden skal hjelpe deg med å gjennomføre en retur av din WalkingPad uavhengig av om det gjelder åpent kjøp, garanti eller reklamasjon.
Steg for steg:
1. Dersom du ønsker å benytte seg av åpent kjøp er det viktig å pakke inn enheten i sin original emballasje, samt at produktet skal være ubrukt. Hvis saken din gjelder en feil på enheten må den beskyttes mot vann og transport med f.eks bobleplast.
2. Opprett en returforespørsel og legg igjen en kommentar som omhandler grunn for retur.
https://mystuff-norge-as.webshipper.io/returns_public/2
3. Les nøye gjennom våre retursider:
https://mystuff.no/pages/retur
https://mystuff.no/pages/retur-frakt-og-garanti
4. Når du er klar for å returnere din enhet kan du ta kontakt med vår kundeservice som vil bestille et henteoppdrag for deg med PostNord. Kom gjerne med forslag til dag, men husk at PostNord kun har mulighet til å hente mandag til fredag mellom 08:00 og 16:00. Våre kundebehandlere har ikke mulighet til å velge et konkret tidspunkt.
Dersom din sak gjelder garanti/reklamasjon kan du sende inn en forespørsel med video av enheten.
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.